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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Do you ship worldwide & what are the shipping costs?
    You can find the shipping rates & info here: https://www.hairbyv.shop/shipping-returns
  • What is important when placing a custom order?
    For toppers: cap size (check the FAQ: What topper cap size do I need?) length density (check the FAQ: What hair density?) The hair density used is mostly 130% (regular). Some prefer a more natural and low density (110%), others like a high density with more volume (150%) For wigs: cap size (https://www.hairbyv.shop/sizechart) cap construction: https://www.hairbyv.shop/wigcapconstruction length density (check the FAQ: What hair density?) lace top wig The standard density of a lace top wig is 130%, the lowest density of the lace top wig is 100% but needs to be custom ordered. The standard lace part of a lace top wig is 3.5” x 5” to have a larger lace part on top, like 5"x5", it needs to be custom ordered. silk top wig The standard density of a silk top wig is 150%, lower and higher density is possible but has to be custom ordered. where you want the hair part (middle, above left eye, above right eye) silicon lining inside (more grip) ear tabs/no ear tabs (shorter) nape or no nape ear clips or silicone lined extra thin bendable eartabs comb at the silicone lined nape adjustable straps to customize the cap size up to one inch on each side large elastic strap to put around your head
  • How to custom or pre-order & how long will it take?
    Custom order / pre-order Depending on the selection, custom orders can take at least 4-16 weeks or 12-20 weeks . In some cases, depending on availability, an order can be in production for significantly longer. A tailor-made order is accompanied by a prior consultation with the seller. A customer should read the product information carefully. Your choice and confirmation of an order placed means that you agree to the Terms and Conditions. Payment to Hair by V must be made in full before the order is put into production. Once the order has been placed, no changes can be made. You will receive a confirmation of your order from us. An order will only be shipped after full payment has been received. Return Policy No refunds will be accepted for custom orders. If you have indicated or requested to cut the lace of a wig, this is also considered a custom order, as well as a custom cut and color. Returns that are worn, soiled or damaged will not be accepted and may be returned to you. Sale items cannot be exchanged or refunded. Your choice and confirmation of an order placed means that you agree to the Terms and Conditions. -> https://www.hairbyv.shop/custom-pre-order
  • Qu'est-ce qu'un surmatelas pour cheveux ?
    Une option fantastique pour les femmes ayant des cheveux clairsemés ou une perte de cheveux sur la couronne et sur le dessus de la tête, mais ils sont également parfaits pour les cheveux fins ou plats, car ils ajoutent du volume et de la couverture au sommet de leurs cheveux et de la longueur à les cheveux entiers. Il s'agit d'une pièce de cheveux / extension de cheveux qui se clipse sur la zone de votre tête de couronne, cette solution est idéale pour les femmes qui ont les cheveux clairsemés ou pour celles qui veulent simplement ajouter du volume aux cheveux existants ou qui veulent changer de coiffure / couleur. Un surmatelas pour cheveux peut varier en couleur, longueur, densité, taille, selon la couverture dont vous avez besoin. Ils ne couvrent pas toute votre tête, plus la taille du bonnet est grande, plus ils couvrent. Vous pouvez les mélanger avec vos cheveux, faire des queues de cheval basses et hautes, des chignons ou les combiner avec des extensions régulières en dessous.
  • What topper cap size do I need?
    The most toppers come in 7x7 inch, 8x8 inch and 9x9 inch. Other sizes (smaller or 10x10) are possible on request. The larger the base, the better the topper will provide you more coverage over the area that you want to hide. A 7x7 inch topper will give you coverage over an area of ​​7 inches by 7 inches (18cmx18cm), so to choose the size of the topper, it is important to know the size of the area for which you want coverage, measured from front to back and side to side. The smaller the cap size, the higher in the back of the head the clips will come, the larger the cap, the lower. So for ponytails, that is an important detail to know. You can make a ponytail with a topper. The smaller the cap, the higher the ponytail can be. It is important that topper clips do not sit in the area where your hair is fragile or sparse. Which is mostly on top of the head. The smaller the cap size, the higher upon the head the clips will be. Avoid clipping into this sensitive area. In my personal opinion, the larger the cap size, the more comfortable.
  • Quel genre de cheveux ?
    Les postiches sont faites de cheveux humains remy avec les cuticules conservées intactes pour éviter les enchevêtrements et prolonger la durée de vie du surmatelas. Cela signifie que les poils poussent tous dans la même direction et sont toujours complètement intacts. C'est 100% cheveux humains. Généralement de qualité brésilienne ou européenne.
  • Quelle densité capillaire ?
    La densité de cheveux utilisée est principalement de 130 % et 150 %. C'est une densité moyenne.
  • Qu'est-ce que la base de soie?
    Il existe différents types de base (soie, mono, dentelle...) chacun avec ses avantages et ses inconvénients. Les surmatelas à base de soie offrent une imitation réaliste de l'implantation du cuir chevelu / des cheveux et garantissent donc le résultat le plus indétectable. Mieux vous le mélangerez et le coifferez avec vos cheveux bio, plus il paraîtra indétectable. Les surmatelas à base de soie semblent plus réalistes que les surmatelas à base mono, mais sont aussi souvent plus chers. Les surmatelas en soie sont liés individuellement pour imiter la croissance naturelle des cheveux. Ils sont cousus sur une couche supplémentaire - un tissu semblable à un tissu (la "soie") qui donne au cuir chevelu et aux cheveux un aspect très réaliste. Base monochrome ou soie :
  • Comment choisir la longueur ?
  • Comment laver un topper pour cheveux ?
    En cas d'utilisation quotidienne : toutes les 4 semaines, en cas d'utilisation occasionnelle : toutes les 8 semaines. Je vous conseillerais même de ne le laver que lorsque vous le jugez nécessaire. Selon la façon dont vous prenez soin de votre topper, plus longtemps votre topper restera magnifique et en bon état. Avant de le laver, assurez-vous de bien démêler les cheveux. Laver les cheveux à l'eau tiède. Utilisez un shampoing sans sulfate. Il est conseillé de ne pas traiter les cheveux brutalement à cause des frottements. Appliquez un bon après-shampooing sans rinçage du milieu jusqu'aux pointes (évitez les racines) et laissez agir quelques minutes (ou plus) pour éviter que les cheveux ne se dessèchent. N'appliquez jamais de revitalisant directement sur la zone du cuir chevelu/le haut en soie ou sur n'importe quelle partie du haut en soie. Nettoyez la pièce à l'eau tiède et peignez les cheveux. Asséchez doucement les cheveux avec une serviette à main. Il est préférable de sécher les cheveux à l'air libre, mais vous pouvez également les sécher au sèche-cheveux avec une chaleur faible à moyenne. Vous remarquerez que le topper peut devenir pelucheux et légèrement texturé/ondulé après séchage, c'est parfaitement normal. Après le coiffage, il redeviendra comme il était à l'achat.
  • Fabriquez-vous des perruques médicales pour la chimio et l'alopécie complète ?
    Oui, veuillez trouver plus d'informations : https://www.hairbyv.shop/cozycap
  • How do I measure my head for wigs?
  • Comment changer la partie des cheveux?
    Lorsque la base en soie est humide, vous pouvez séparer la racine des cheveux comme vous le souhaitez (gauche, droite, centre). Vaporisez de l'eau sur la ligne de séparation de votre surmatelas. Utilisez un peigne à queue de rat pour déplacer les cheveux du côté souhaité. Séchez au sèche-cheveux pour définir la ligne de pièce dans sa nouvelle position. Il y a aussi une astuce sur la façon d'obtenir un volume supplémentaire à l'avant de votre surmatelas. Vaporisez la ligne de cheveux supérieure humide. Peignez les cheveux en arrière. Séchez-le pour qu'il prenne.
  • Comment styliser mon topper ?
    Utilisez toujours une protection contre la chaleur avant de le coiffer avec un bigoudi ou un lisseur. Ils peuvent être coupés, bouclés, lissés en toute sécurité. Je recommande un réglage de température maximale d'env. 180c / 350f pour ne pas abîmer les cheveux. Vous pouvez faire avec votre topper ce que vous feriez avec vos propres cheveux. Vous pouvez le couper, coiffez-le, colorez-le, permez-le, etc. Cependant, il est important de noter que tout produit chimique supplémentaire le traitement endommage les cheveux et réduit leur qualité et leur durée de vie. Évitez les coupes franches. Coupez la longueur pendant qu'il est porté sur votre tête.
  • Comment puis-je le stocker ?
    Lorsque le surmatelas n'est pas utilisé, il peut être rangé dans un filet à cheveux, un porte-perruque ou une tête de mannequin (pour aider à conserver sa forme). Lorsque vous voyagez, une perruque coiffée peut être transportée dans une boîte pour éviter qu'elle ne s'aplatisse. Ne rangez pas votre pièce à la lumière directe du soleil, car cela pourrait oxyder (éclaircir) la couleur. Rangez avec les clips fermés et sans enchevêtrement. N'importe quelle tête de mannequin de taille fonctionnera pour les hauts de forme. Votre pièce peut également être stockée dans une boîte.
  • Qu'en est-il de la coloration ?
    Parce que les cheveux sont 100 % humains, ils peuvent être teints. Notez simplement que vous ne devez utiliser que des teintures capillaires semi ou demi-permanentes. Vous ne devez jamais soulever la couleur, seulement la déposer. Couleur plus foncée, jamais plus claire. Gardez à l'esprit que les surmatelas déjà traités en couleur ne conviennent pas à l'éclaircissement ou au blanchiment. Cependant, les cheveux traités peuvent être colorés dans des tons plus foncés. Je vous conseille vivement de travailler avec un coloriste expérimenté. La coloration d'un topper nécessite une compétence particulière car vous pouvez tacher la partie en soie ou assécher les mèches de cheveux. Veuillez noter que mourir le surmatelas annule la garantie. Généralement, aller 2 nuances plus foncées n'est pas un problème, faites toujours une mèche de test d'abord car les cheveux absorberont la couleur plus rapidement que les cheveux normaux. Soyez prudent avec la couleur autour du matériau du cuir chevelu en soie car vous ne pouvez pas enlever toute couleur accidentelle qui s'écoule de la soie. La base en soie est plus difficile à protéger pendant le processus de coloration.
  • Comment choisir le bon morceau de cheveux?
    Il peut être difficile de vraiment savoir à quoi ressemblent les surmatelas en ligne. Choisir entre les couleurs peut être un défi, contactez-nous pour obtenir des conseils et une correspondance des couleurs. C'est facile. Envoyez simplement quelques photos par e-mail.Les photos doivent être prises en lumière naturelle sous plusieurs angles (avant, latéral, arrière) sans filtre. Vous êtes invités à visiter et à voir la qualité avant d'acheter. Également joignable pour une consultation en ligne afin de trouver votre partenaire idéal.
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